Automotive

Работа сектора TNS Automotive сфокусирована на предоставлении исследовательской информации и организации основанного на ней консалтинга; создании совместно с клиентом стратегических инструментов, призванных помочь в реализации новых идей; отслеживании эффективности маркетинговых коммуникаций; оценке потребительского поведения; выявлении факторов, влияющих на успешность брендов и рост бизнеса компаний, работающих в автомобильной отрасли. 

Виды исследований в данном секторе:

— Стратегические исследования типа Usage & Attitude («потребительские привычки и предпочтения») с целью изучения сегментов рынка и  профилей потребителей;

— Автомобильные «клиники» в России и за рубежом («клиника» – это расширенный холл-тест, в рамках которого респондент имеет возможность лично протестировать автомобиль, оценить внешний вид, салон, аксессуары, ценовые параметры, сделать заключение о возможном позиционировании и т.д.) с целью оценки восприятия рынком нового продукта;
— Мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг в процессе продаж и послепродажного обслуживания;
— Изучение имиджа марок;
— Оценка эффективности рекламных кампаний, в том числе с использованием уникальных методик TNS Growth Tools и синдикативных проектов;
— Всестороннее синдикативное исследование автомобильного рынка России Automotive Omnibus.

Огромный опыт TNS на автомобильном и смежных рынках по всему миру, опыт работы со всеми крупными мировыми производителями, большое количество международных синдикативных проектов, легко адаптируемых к особенностям внутренних рынков, а также постоянный обмен практическим опытом решения разнообразных клиентских задач – все это является базой для успешного развития в России исследований автомобильного рынка.

Основные методы проведения исследований:
— телефонные интервью (CATI);
— онлайн интервью;
— персональные интервью;
— mystery shopping – исследования «тайный покупатель»;
— холл-тесты;
— качественные методы исследований (фокус-группы, глубинные интервью и т.д.).

Среди наших клиентов:
— Toyota
— Suzuki 
— Volkswagen Group
— ROLF (Mitsubishi)
— ОАО "Газпром нефть"