Shopper Vision 2020: волновое исследование продуктового ритейла


Shopper Vision помогает строить эффективные стратегии работы по каналам продаж и с отдельными клиентами

Широкий охват

Дашборд с 2000 разрезов по 68 вопросам покупательского поведения в традиционной рознице, онлайн канале и сервисам доставки FMCG товаров

Динамика

3 волны исследования с 2017 года, ключевые вопросы анкеты сохраняем в неизменном виде для построения тренда

Глубина

Покрывает все форматы продуктовой торговли и большинство торговых сетей


Узнайте о привычках покупателей и их отношении к магазинам, где они покупают продукты

Привычки совершения покупок продуктов по регионам, каналам и ритейл сетям в России

Профиль покупателя, установки по каналам и ритейл сетям, плюс, сегментация покупателей с точки зрения отношения к процессу совершения покупок

Доли ритейлеров в репертуаре покупателя и удовлетворенность опытом покупок

Все данные актуальны для городов  с населением 100 000 жителей и более


Как можно использовать Shopper Vision?

Сотрудникам компаний — производителей

─ для стратегии работы с каналами продаж и ключевыми клиентами

─ для успешных переговоров с розницей по листингу новых продуктов, подготовки презентаций ритейлерам

─ при создании маркетинговой стратегии

─ для поиска новых ниш и инсайтов 

─ для плана активаций и instore маркетинга

Сотрудникам розничных сетей

─ для понимания рынка и своих позиций

─ при создании стратегии развития категорий

─ для внутренних рабочих сессий 

─ при создании маркетинговой стратегии

─ для поиска новых ниш и инсайтов 


Более подробное содержание исследования

Репертуар и удовлетворенность ритейлерами
— Знание / интерес / посещение за полгода, месяц, неделю (для онлайн – совершение покупок за месяц, неделю + интерес, а также длительность пользования каналом, планы на будущее)
— Количество визитов за последнюю неделю
— Сила бренда крупных ритейлеров, степень ориентированности на клиента (по оценке покупателей)
— Удовлетворенность ассортиментом по крупным категориям
— Привлекательность специальных зон продаж для покупателя
— Анализ сильных и слабых сторон ритейлеров, потенциал развития

Настроения и отношение к покупке
-Предпочтение по типам магазина, важность атмосферы, обслуживания, цен и промо, качества товаров, здорового питания, новинки, ассортимент, влияние рекламы

Особенности покупательского поведения
— Частота посещения магазинов для покупки продуктов питания и товаров для дома за неделю (в т.ч. онлайн)
— Репертуар категорий покупателя за месяц в целом
— Корзина покупателя за месяц по ритейлерам (в т.ч. онлайн)
— Сумма трат на продукты и товары для дома за месяц
— Контекст совершения покупок по ритейлерам (только оффлайн): миссии, поиск информации о промо до прихода в магазин, категории, драйверы визита, покупка категорий по промо, удовлетворенность и эмоции от последнего посещения
— Использование сервисов доставки готовой еды на дом, вкл. бренд

Профиль покупателей по ФО, каналам и ритейлерам
Пол, возраст, образование, семейное положение, занятость, должность, размер домохозяйства, наличие и количество детей, ежемесячный доход домохозяйства.

В дашборде есть возможность анализировать данные в различных разрезах в динамике за 3 года. Помимо дашборда есть несколько опций презентаций в Power Point.


Узнайте больше об исследовании:


По правилам KANTAR мы отправляем предложения и материалы по данному исследованию только на корпоративную почту.